Envíos y devoluciones

Envío:

Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles ( excluyendo fines de semana y feriados en EE. UU.), más los días de tránsito, según la opción de envío que haya seleccionado al finalizar la compra. Los pedidos se pueden enviar mediante USPS, UPS, DHL y FedEx. Siempre debemos poner "firma requerida" y seguro del paquete (si no lo desea, contáctenos rápidamente o deje una nota en el pedido). No tenemos tarifa ni tiempo de entrega específicos, el precio y el tiempo varían según la ubicación y la opción que selecciones al finalizar la compra.

Devoluciones:

No dude en contactarnos si desea realizar alguna devolución o cambio. Si sus artículos llegan dañados/defectuosos o si recibe artículos incorrectos, comuníquese con nosotros de inmediato y puede incluir una foto del artículo o el código de listado y el número de pedido. Si no se comunica con nosotros en la primera semana después de recibir los artículos, asumimos que todo está bien con su pedido y lamentablemente no podemos ofrecer una solución.

Te reembolsamos el dinero el mismo día que recibimos la devolución, pero tardamos entre 3 y 5 días en verlo en tu cuenta bancaria.

Además, si no le gustan los artículos, puede devolverlos, pero deberá pagar la tarifa de la etiqueta de devolución y solo ofrecemos crédito en la tienda, no reembolsos ni cambios. Los gastos de envío no son reembolsables. Además hay un máximo de 7 piezas a devolver.

Para compradores internacionales, solo aceptamos devoluciones si sus artículos llegan dañados/defectuosos. Contáctenos antes de realizar la devolución para verificar si podemos solucionarlo de otra manera. Solo ofrecemos crédito en la tienda, no cambios.

Para Compras en Tienda, no aceptamos ninguna devolución o cambio, a menos que los artículos estén dañados o tengan un cambio de color dentro de los primeros 6 meses de la compra (Esto es solo para las Joyas Laminadas de Oro, no para los demás materiales). Solo ofrecemos crédito de tienda, no reembolsos, y también requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor revise sus joyas antes de salir de la tienda.